מה ההסכת מנסה להראות

הקשבה אינה פעולה פסיבית. היא מיומנות שמייצרת מפגש: כשמקשיבים לנו באמת, אנחנו מדברים אחרת — בפתיחות גדולה יותר, בבהירות גדולה יותר, ולעיתים מגלים מה אנחנו חושבים רק תוך כדי הדיבור. התועלת אינה רק תחושה סובייקטיבית: מטא-אנליזות של מחקרים רבים הראו שכאשר עובדים חשים שמקשיבים להם, משתפרות תוצאות העבודה שלהם — ובכללן שביעות רצון, מחויבות וביצועים — ופוחתת השחיקה (Kluger et al., 2024).

ההסכת מדגים זאת דרך תרגילים קונקרטיים; החוברת הזו מאפשרת לכם להתנסות בתרגילים בעצמכם.

מהי הקשבה? ההגדרה שאנו מציעים: הקשבה היא מידת ההתמסרות לחקירה משותפת של האחֵר — יחד איתו ולמענו (Kluger & Mizrahi, 2023). "האחֵר" כאן הוא כל אותם חלקים שהדובר מבקש, במודע או שלא במודע, לחקור ולגעת בהם דרך השיחה. 

 

לפרטים נוספים לחצו כאן